Bernë, 12 shkurt-Për shkak prnaise se madhe te kosdvareve ne Zvcer , por edhe te zviceranev ne Kosovë, nuk ehste kah merret kush kë me shume po e « ….izon » kosoavret Zvcra apo zviceranet Kosovën. Themi keshut sepse sot ne Zvcre kemi nje ser komapnishe dhe fiormash kosvare qe verpojne, por edhe ato zvicerane jkane t shumta qe verpojne ne Kosovë. Nga viti 2022, një kompani partnere e Swisscom hapi një qendër thirrjesh në Kosovë. Aktualisht ayt operojne 45 persona për Swisscom, shkruan gazeta zvicerane ne shqip Le Canton27.ch
Gati një në pesë punonjës të Swisscom është i vendosur jashtë vendit Swisscom po zgjerohet në Itali dhe po krijon ekipe të mëdha IT në Letoni dhe Holandë. Për ta bërë këtë, grupi i telekomunikacionit vendos staf të qendrës së thirrjeve në Kosovë, Bullgari dhe Poloni.
Cila është pjesa e Zvicrës në Swisscom?
Në vitin 2022, një kompani partnere e Swisscom hapi një qendër thirrjesh në Kosovë. Që nga fillimi i vitit 2024, faqe të tjera janë testuar në Poloni dhe Bullgari, siç u zbulua « 20 minuta » disa javë më parë. Në një intervistë me Blick, CEO i Swisscom, Christoph Aeschlimann konfirmon këto plane, por përpiqet t’i vërë gjërat në perspektivë: “Madhësia e kësaj zhvendosjeje është shumë e arsyeshme.
Në Kosovë, aktualisht janë vetëm 45 persona që kujdesen për klientët e Swisscom.” Për krahasim, rreth 1,500 punonjës në qendrën e thirrjeve janë të përkushtuar për t’iu përgjigjur pyetjeve dhe problemeve për klientët e Swisscom. “Përafërsisht gjysma janë punonjës të Swisscom në Zvicër, gjysma tjetër punojnë në kompani partnere,” shpjegon Christoph Aeschlimann. Por politika zvicerane është gjithashtu e shqetësuar për strategjinë e “offshoring”.
Meqenëse grupi i telekomunikacionit është në pronësi të shumicës së Konfederatës, Këshilltarja Kombëtare e Gjelbër, Greta Gysin iu drejtua Këshillit Federal në fund të vitit 2023 për të sqaruar situatën: « Sa pjesë e Zvicrës është ende e fshehur në Swisscom? » Në një hetim, gruaja nga Ticino shkroi se si kompania më e madhe e IT në vend, Swisscom kishte një « përgjegjësi të veçantë si punëdhënës ». “Përhapja e projekteve të zhvendosjes së Swisscom sugjeron një reduktim të kësaj përgjegjësie,” beson Greta Gysin.